새마을금고 고객센터 전화번호, 운영시간 알아보기

새마을금고 고객센터

새마을금고는 고객센터 상담과 이메일 상담 등 지원 서비스를 제공(提供)하는 상담창구입니다. 고객센터 상담은 영업시간 내에만 상담원 접속이 가능하며, 이-메일 상담은 홈페이지를 통해 24시간 접수하면 됩니다.

(이메일 상담 시 비밀번호를 설정할 수 있음) 새마을금고 고객센터는 예·적금 및 대출상품의 공통 공통사항, 전자금융 및 자동화기기 운용, 사고신고 등 기본사항을 안내합니다. 예를 들어 예금이나 대출 상품의 사용(使用) 절차, 금리 및 기타 세부 사항에 대한 상담 및 변경 요구 사항에 대한 세부 사항은 거래하는 새마을금고를 통해 전화 또는 직접 안내됩니다.

새마을금고 민원 상담의 경우 전자민원을 이용하면 중앙회 본부와 지역본부를 통해 신속한 상담과 확인, 답변이 가능합니다. 대출사기, 통신, 금융사기, 전자금융사고에 따른 지급정지, 카드 등 분실신고는 새마을금고 고객센터(1599∼9000)를 통해 피해자가 직접 유선으로 신고하는 것이 신속한 조치로 인한 피해를 줄일 수 있습니다.

공제 관련 상품과 심사, 보상 등 일반업무 질의는 평일 09시 18분 사이 공제지원센터(1599-9010)에 연락하면 구체적이고 신속한 상담이 가능합니다. 새마을금고 고객센터 상담시간은 오전 9시부터 오후 6시까지 지만 카드 분실 등 사고 신고는 24시간 내내 접수가 가능합니다.

홈페이지를 통한 E-mail 상담을 할 때 성명과 생년월일, e-mail, 비밀번호, 전화번호 기입이 의무화됩니다. 등록된 개인정보는 새마을금고가 제공(提供)하는 서비스를 받으면서 계속 유지되며, 관계법령에 따라 이용됩니다.

(제공(提供)된 개인정보는 이용자의 동의 없이 목적 이외의 이용이나 제3자에게 제공(提供)될 수 없습니다) 1좌 이상 현금으로 결제하면 새마을금고 회원에 가입하면 해당 회계연도를 배당기준일로 정해 각 새마을금고의 결산총회 때 확정된 금액을 배당받을 수 있습니다. 개인 뱅킹 이용 고객이라면 이용이 가능하고, 스마트 OTP 서비스를 제공(提供)하는 금융기관에서 개인 뱅킹을 이용하는 고객이면 이용이 가능합니다.

(기업은행(법인) 사용(使用)자는 사용(使用) 불가, 일반 OTP 발생기 사용(使用)) 기타 거래 불가 사유가 광범위하고 다양하기 때문에 정답이 없습니다. 은행 간 전산 오류로 인해 다른 거래가 불가능한 메시지가 발생할 수 있으며 IC 카드 손상, 가상 계좌 이전 시간 초과 등 오류로 나타날 수 있습니다. 송금거래는 ATM을 통해 자기 계좌나 현금/수표를 송금 수취인의 계좌로 입금하는 거래를 뜻하며, 송금거래는 송금거래보다 좁은 개념으로 현금 수반이 없고 계좌에서 계좌로의 이체 등을 의미합니다.