한진택배 고객센터 전화번호 운영시간 정확히 알려드림

한진택배 고객센터

한진택배는 온라인 상담, 챗봇 상담, 고객센터 상담 등 3개 경로로 고객 민원과 문의를 접수, 신청 접수를 받고 있습니다. 온라인 상담과 챗봇 상담은 24시간 운영되는 반면, 한진택배 고객센터를 통한 상담사 문의는 영업시간 내에만 서비스를 제공합니다.

한진택배 고객센터는 음성 ARS와 보이는 ARS 등 두 가지 서비스를 제공하고 있습니다. 고객센터의 대표 전화번호는 1588-0011과 1544-0011로 개인택배/반송 택배 예약, 예약 취소, 반송 송송송 송금 확인, 배송 조회, 상담서비스 등을 제공합니다.

국제 택배 예약과 상담 문의 전화번호는 1588-1612로 고객센터는 24시간 동안 ARS를 이용할 수 있지만 상담원의 연결은 평일 09:00에서 18:00까지 운영됩니다. (12시 13분) 토요일과 일요일 주말과 휴일은 일하지 않습니다.

음성 ARS는 도시 요금이 적용되고 보이는 ARS는 도시 요금과 사용자의 데이터 요금이 부과됩니다. 보이는 ARS는 스마트폰 전용 서비스로 직접 화면을 보면서 상담을 하고 있습니다.

온라인 상담은 [한진택배 홈페이지(https://www.hanjin.co.kr/)] 고객지원 = 고객의 말하기] 카테고리에서 서비스를 제공합니다. 회원 가입시 문의는 [MiPage & My International]을 통해 처리 상황을 확인할 수 있으며, 보상 기간은 어떻게 될까요? 보상 기간은 어떻게 되나요? 상품 배송일 기준으로 원금액 등 보상 합의서를 12일 이내에 작성한 뒤 통상 15일 이내에 입금 처리하도록 했습니다.

보상이 늦어지면 한진택배 홈페이지 고객의 말로 접수, 조치를 요구할 수 있습니다.@ 보상한도/보상한도/보상한도-보상한도: 배달청구서(50만원 미납 기한) 청구 후 1년마다 배달과 특약을 청구했습니다. 보상한도: - 보상금액: 구매 영수증 확인 또는 유사상품 전자상거래의 일반 구매 가격 -보상 금액 : AS 가능한 상품은 AS 비용으로 보상되며, 지연 수령에 따라 보상 금액은 최대 운송료의 200%를 제한합니다.

(운송료 4천원/5일 지연 도착→8천 원 보상) 운송 물품이 일부 분실된 경우 택배회사의 손해배상 책임은 택배회사에 통보하지 않으면 소멸되기 때문에 운송 물품을 받은 날로부터 14일 이내에 분실 사실을 택배회사에 통보해야 합니다. 택배회사는 사고가 접수되면 사고 사실을 확인하고 책임 소재를 규명한 뒤 물품대금과 택배요금 등을 참고해 배상액을 결정합니다.