교원웰스 고객센터 AS 신청 방법

교원웰스 고객센터

교원웰스 AS 신청은 두 가지 방법이 있습니다. 고객센터와 온라인입니다. 홈페이지를 통한 AS 신청은 정수기, 청정기, 비데, 연수기 등의 제품만 가능합니다. 그 외 제품은 고객센터로 신청해야 합니다.

온라인으로 AS 신청 하려면 고객번호가 있어야 합니다. 만약 고객번호가 없는 경우에는 AS 신청이 불가능하며 확인이 불가능할 경우에는 교원웰스 고객센터 문의해야 합니다.

고객센터 전화번호는 [1588-4113]입니다. 상담원과 연결을 원하면 평일 오전 9시부터 오후 6시 내에 통화해야 합니다. 그 외는 홈페이지로 접수가 가능합니다.

만약 온라인으로 1:1 문의를 하기 위해선 회원가입 후 로그인을 하여야 합니다.

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1. AS 신청 전 준비사항

• 이름
• 전화번호
• 주소
• 구매제품군
• AS유형
• 서비스 희망날짜

온라인 AS 신청 시 조회된 주소와 실제 주소가 다르면 AS 신청이 불가능합니다. 만약 다른 경우 고객센터에 문의해야 합니다.

2. 온라인 AS 신청 방법

아래의 주소로 바로 이동하거나 포털 사이트에서 '교원웰스' 검색 후 홈페이지로 이동합니다.

http://www.kyowonwells.com/

메인 홈페이지 우측 상단의 [고객센터] 클릭 후 [문의 A/S] 메뉴를 순차적으로 선택합니다. 

고객번호 확인 후 고객번호를 조회합니다. 이후 신청자 정보 입력, 서비스 희망일자를 선택한 후 AS 예약 신청을 합니다.

만약 고객번호를 모를 경우 아래를 참고하기 바랍니다.

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3. 자주묻는 질문

3.1 렌탈료를 할인 가능한가요?

렌탈료 자동이체 시 청구할인이 가능합니다.

• 30만 원 이상 월 할인한도 10,000원
• 70만 원 이상 월 할인한도 15,000원
• 100만 원 이상 월 할인한도 20,000원

(전월 실적 기준)

3.2 자동이체 결제방법 가능한가요?

고객센터 1588-4113 문의하면 가능합니다. 단, 본인이어야 하며 본인이 아닐 경우 증빙서류를 요구할 수 있습니다.

3.3 명의변경 가능한가요?

렌탈 제품은 의무약정기간 1년~4년이 지나야 명의 변경이 가능합니다. 멤버십 서비스 경우는 의무약정기간 1년 이후에 가능합니다. 구매 제품은 제품 대금 완납 후 가능합니다.

위 사항에 해당 된다면 고객센터 1588-4113 문의 후 변경이 가능합니다. 

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이상으로 교원웰스 고객센터 정보에 대해 알아봤습니다. AS 신청 시에는 온라인이 편리하나 고객번호를 알아야 합니다. 만약 확인이 불가능하면 고객센터로 문의해야 합니다. 감사합니다.